Daisy Llivisaca
Nombre: Daisy Llivisaca
Perfil: Ingeniera en Software y Supervisora de Operaciones
Ciudad: Guayaquil
Intereses: Desarrollo web, análisis de datos, mejora continua.
Sobre mí
Ingeniera en Software y Supervisora de Operaciones, con excelente formación académica, alto nivel de compromiso y sólidos valores profesionales.
Cuento con experiencia en el área informática, donde he desarrollado diversos proyectos —visibles en la sección inferior— aplicando mis conocimientos técnicos y de desarrollo. Además, he desempeñado roles de liderazgo como Team Leader y actualmente como Supervisora de Operaciones. Estos cargos me han permitido fortalecer el uso del idioma inglés, la resolución de problemas, el manejo avanzado de Excel y mis habilidades comunicativas para liderar equipos y garantizar un servicio eficiente.
Informática
Programación
Experiencia Laboral
BPO Andina
Abril 2025 - Actualidad
Supervisora de Operaciones – Empresa de Telemedicina (con base en EE. UU.)
Septiembre 2023 - Marzo 2025
Team Leader – Empresa de Procesamiento de Tarjetas de Crédito (con base en EE. UU.)
Mayo 2023 - Septiembre 2023
Agente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico – Empresa de Procesamiento de Tarjetas de Crédito (con base en EE. UU.)
Banco Bolivariano
Jul 2022 - Dic 2022
Pasante en Soporte SAT
Centro Médico FamySALUD
Feb 2020 - Ene 2022
Asistente Administrativa
SENAE
Ago 2021 - Oct 2021
Pasante en Soporte Técnico
Aprendizajes
- Liderazgo de equipos.
- Fluidez en inglés escrito y hablado.
- Uso de Excel.
- Supervisión de desempeño.
- Gestión de calidad.
- Análisis de métricas.
- Mejora continua.
- Elaboración de reportes.
- Creación de manuales.
- Automatización de tareas.
- Diseño y gestión de chatbot.
- Conciliación de cuentas.
- Onboarding de personal.
- Asistencia a clientes empresariales.
- Soporte técnico computacional.
- Gestión de inventario.
- Administración de blogs.
- Formateo de equipos.
- Instalación de Windows.
- Cambio de discos duros y sólidos.
- Instalación de software.
Educación
Universidad ECOTEC
2019 - 2024
Ingeniería en Software
Colegio Nuestra Madre de la Merced
2007 - 2019
Bachiller en Ciencias - Promedio: 9.34
Logros
- Ascenso a Supervisora en BPO Andina.
- Ascenso a Team Leader en BPO Andina.
- Distinción de Graduación Universitaria: Magna Cum Laude con gran alabanza. Promedio de graduación: 96.32
- Distinción Académica Universitaria año 2019, 2020, 2021 y 2022.
- Certificado nivel C2 en Inglés.
- Alto puntaje en la prueba TOEFL Jr.
Cursos y Capacitaciones
Desarrollo Web Completo Con HTML5, CSS3, JS, AJAX, PHP y MySQL.
Juan Pablo de la Torre Valdez
Excel Completo - Desde Principiante hasta Avanzado.
Miguel Maraby
Alemán A1.
Julia Krist
Huawei Seeds for the Future 2022.
Huawei
Ingeniería: Innovación, Liderazgo y Tecnología.
Universidad de los Andes, Colombia
Proyectos
- Todos
- Aplicaciones web
- Páginas web
- Aplicaciones de escritorio
- Otros
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Guayaquil
daisyllivisaca
daisyllivisaca@gmail.com